做全飞秒近视矫正手术的开心与失望

年1月27日我在北京德视佳金融街店做了全飞秒手术，50天过去了视力已经比较稳定。今天来讲一讲做这个治疗的开心和失望，开心的主要是我目前可以不戴眼镜了，失望的是没有恢复到理想的视力水平以及一些服务体验不好。希望能给也有兴趣矫正视力的小伙伴们一点参考。

先声明：我选择医院，自己也从事服务业，所以对各个服务环节都比较挑剔。卖的是奢侈品的价格，就得有奢侈品的服务体验。

1.为什么要做？

术前我的两只眼睛都近视多度，不接受隐形眼镜且不爱戴眼镜。只在看屏幕时戴眼镜，平时就眯着眼镜看人。本来我对手术矫正近视是嗤之以鼻的，认为风险太高。

然而去年末有次打羽毛球，一位有个巨帅儿子的女神阿姨对我说：“姑娘你没以前美啦！几年前你那一双水汪汪的大眼睛，现在怎么爱皱着还两眼无神？”我当时就在心里对阿姨说：“好，婆婆，我马上去做近视眼矫正手术。”

2.做哪种手术？

近视矫正手术分为激光手术、半飞秒手术、全飞秒手术和晶体植入手术。我一个朋友看了几篇论文精心研究半飞秒手术和全飞秒手术的差别，得出结论是半飞秒和全飞秒没啥本质区别，全飞秒就是玩儿概念多收钱的，她做了半飞秒。最终效果她自己挺满意。

我在医疗方面没有研究自信，就听医生的。医生先推荐了晶体植入，表示这是最安全精准的，而且可逆。就是说如果以后再次近视或者老花了，就把晶体取出来再换一个。我出于对换身体内部零部件的朴素恐惧拒绝了。我有一个师姐是将近一千度近视没法做全飞秒，做了晶体，恢复效果她很满意。

于是我选择了医生次推荐的全飞秒手术。

3.医院？

基于我的几个朋友和一些明星都是在德视佳做的且反馈不错，我也选了它。我的大夫是德国人Andry，一位不会说中文的大叔。

全部费用元。我当时是为了赶在农历年前赶紧做比较着急，没有在价格优惠上做特别努力。后来了解到我一个医疗从业的朋友可以争取医院的内部价，连我花的钱的一半都不到。全飞秒矫正手术的性质可能类似于奢侈品，内购的话就是二到六折。

4.术前准备

飞秒手术不是你去了就能做。首先要选一个休息日到诊所做付费检查，需要散瞳，意味着检查完后半天暂时性丧失视力且眼睛酸痛。医生会很细致的检查你的眼压、眼底、角膜厚度等，我一个朋友就因为角膜厚度不足被拒绝掉了。

如果检查合格并决定做手术，医院会给你一个护理包。在手术日之前几天开始点眼药水。

上班族做这个手术一定要提前规划好时间，医院未必都能迁就你在周末就诊，且你相中的大夫可能一个月只有几天能做手术。术前检查、手术日、术后恢复期、第二天复诊、一周复诊、一个月复诊和三个月复诊都挺耽误时间。最好是就着年假或者假期安排，还能安心休养。

5.手术日

手术当天发生了几件意想不到的事。排队时德视佳给我安排的顾问A小姐突然问我：你的注意力训练每天都在做吧？原来为了保证手术进行时眼球不大动，患者要提前几天开始训练长时间盯着一个点不动。可是A小姐没跟我讲过这件事，只是给我邮寄了眼药水并说明了用法。A小姐又说：我寄给你的眼药水包裹里还有一张纸，上面写了术前注意事项，你自己怎么不看？！我无言以对。

做手术前眼睛会被滴入麻药，用撑子撑开。手术过程对我而言还是比较惊吓的。

（1）我在术前被告知全程不痛且很快结束，但是我是真真切切感受到了疼。右眼没感觉，但左眼的痛感类似于用刀子在皮肤上慢慢划一道小口子，很诡异。由于没有心理准备，我很紧张是不是自己的手术出了问题。

（2）我在术前被告知眼睛必须盯着机器照出的光点，眼睛跟着光点移，而且中途一定不能动不能说话。手术中出现了一次白光、一次蓝光。我明明看到光点在左边，可是医生、护士都在耳边对我反复大喊：“错了！看右边！”或者我看到在上面，医生让我往下看。紧张的我都出了一层虚汗。

做完手术后医生护士也没能跟我解释清楚出现痛感和光点方向问题是什么造成的，只是说有些患者就会这样。为什么不能出个短视频让患者提前知道手术的每个环节和可能遇到的问题呢？

6.术后恢复

术后当天跟散瞳一样，眼睛酸痛且几乎失去视力。术后一周不能洗脸、严禁揉眼睛、需要戴墨镜。一个月不能化妆、不能剧烈运动、需要持续滴两种眼药水。在这里要吐槽一下给我的术后护理包里的“眼罩”，就是两片无法固定、彼此独立的硬凸塑料片，说是防止晚上睡觉时揉眼睛，大家体会一下这个设计的工艺和目的……顾问也讲不清楚怎么用。

每个人眼睛恢复的情况不一样。有的人术后一段时间会深受双眼视力差距大的困扰、或者严重畏光。我做完手术后第二天视力就从裸眼0.1恢复到了左眼1.0、右眼0.7，之后再复查基本没有变化。

术前我没有被沟通过具体术后效果，只被顾问告知会恢复正常清晰视力，自己也没多长点儿心追问“正常清晰视力”具体是啥……医生术后跟我解释每个人眼睛天生条件有限，能够恢复到的最佳视力水平不同，我右眼只能恢复到0.7。但是我小学没近视时体检视力右眼达到过1.5啊……由于飞秒手术是不可逆的，我现在也无法验证医生的说法了。如果术前我就知道这个，一定会货比三家，医院有把握把我的视力恢复的更高，不留遗憾。

做飞秒手术对我生活的实际改变是：

（1）不用再在工作时戴眼睛，不再会不自觉眯着眼看人，确实能提升点颜值吧。但是据第一次见到我的新朋友反馈目光仍然呆滞，需要专门练习眼部肌肉才能有深邃眼神……

（2）看电影、会议室里看PPT都没问题，但是大教室上课坐在后面看黑板还是看不清。

（3）眼睛明显比术前更容易累，强制提醒休息眼睛，这也不知道是好是坏……

由于我术前也只是低度近视，术后在室外活动时看远处的清晰度虽然有所提高，但是增高幅度不足以明显提升愉悦感。有的朋友术前多度，术后眺望森林和天空，开心的都流泪了。真羡慕他们。

7.服务体验

先表扬一下德视佳做的好的地方。硬件环境很好，在金融街购物中心里，装修高档舒适，特别是洗手间设计巧妙漂亮，让人印象深刻。所有工作人员都非常亲切热情，永远温柔耐心，笑脸相迎。只要不会再近视，手术效果我也基本满意。

但是，一些有意或无意的服务环节还是让人心生不快。举其中一个例子：

我做术前检查时，散瞳前顾问A小姐热情地跟我聊了很多公事私事增近感情，绝口不提手术风险同意书的事。我刚散瞳完什么都看不清楚，A小姐马上凑过来把笔塞我手里让我赶紧把密密麻麻几页字的风险同意书签了……我当时心里一万匹羊驼呼啸而过。这还真是个法律难题，请问一个健康成年人在暂时丧失视力时是否具备签署合同的行为能力？我拒绝并表示需要拿回家等恢复视力后慢慢看，A小姐很不高兴并表示同意书不能带走，最多“破例”让我拍照。

类似的磕磕绊绊还有一些。普通的医疗服务也至少要在以下三个方面提前和患者做充分、坦诚的沟通：术前准备是什么？术中体验如何？术后预期效果怎样？何况是收费很贵的高端医疗呢。

8.请教了一些眼科知识

趁着复查时，我请教了大夫几个问题。

我：可否推荐一款好的防蓝光眼镜？

大夫：所有防蓝光眼镜都是骗钱的，根本没作用。人眼自带防蓝光功能，用眼镜防蓝光在科学上是没有任何依据的。

我：可否推荐一款好的日本眼药水？

大夫：都不好。

我：咦，可是我的美容师用日本带回来的眼药水给我洗眼睛时超级舒服呀。

大夫：日本很多眼药水成分和作用机制不明。如有炎症，用消炎眼药水；如眼睛干涩，用玻璃酸钠等成分简单明确的眼药水。其他情况下不必使用眼药水，否则可能对眼睛造成损伤。

我：听说有人做完近视矫正手术后踢足球，被球砸到眼睛视网膜破裂双眼瞎了。我也踢球，不会遭遇这种风险吧？

大夫：不会，那是谣言。就算是真的，瞎不瞎也和做不做矫正手术无关。

我：我还会再近视吗？