年1月3日,元旦节后第一天,医院看到,新环境处处呈现新气象,诊疗护理有条不紊,医护人员可亲可敬,新院址各项工作进入了良好地运转轨道,受到广大患者一致好评。
61岁的市民尚彩霞最近有些“闹心”,因为患有青光眼,双眼干涩疼痛,而孩子又在外地工作,没法回家照顾她,只能自己一医院求医问诊,接受住院治疗。而让尚彩霞没有想到的是,这里不仅使她的眼疾得到了有效治疗,而且原本没子女陪护的委屈和牢骚也因为至爱至亲的服务而被平息。“这里的医生和护士比自己的孩子都亲切,他们技术好,服务好,让人放心、舒心和感动。虽然子女不在身边,但是在这里住院,我有一种回家的感觉……”说起自己的这次就医体验,尚彩霞是满怀感激。
年12月26日,渭南市二院医院顺利搬迁至新址(医院)并开诊。时隔一周,年1月3日,元旦节后第一天,记者再次走访这里看到,新环境处处呈现新气象,诊疗护理有条不紊,医护人员可亲可敬,新院址各项工作进入了良好地运转轨道,受到广大患者一致好评。
舒适的环境、热情的服务、精湛的医术、高效的工作,是记者采访中听到的最多的“热词”,也是每位病患内心最深切的体会。
医院的医院眼科,作为市二院的特色科室,多年来,医院始终坚持以病人为中心,以服务为宗旨,以技术为核心,在白内障超声乳化联合人工晶体植入术、准分子激光近视矫正手术、玻璃体积血、视网膜脱离的手术治疗、青光眼外引流术等业务方面颇具建树。特别是,自年起,在渭南首家引入的准分子激光近视矫正手术,平均每年成功开展例左右,堪比西安很多名院。“看眼病,到二院”已经成为渭南群众的口头禅,二院眼科在渭南周边地市都有着盛名。
年3月,渭南市卫生局正式批准“医院”医院的第二名称。医院新址位于朝阳大街医院,医院标准设置,总建筑面积余平方米,开放床位张,共设4个临床科室,1个手术室,1个门诊部,1个准分子激光治疗中心,这些无疑在“硬件”上为市二院眼科再次“加分”。
医院,给人最直观的感受是宽敞、明亮、干净、整洁。医院一楼大厅中心抬头看,天花板上大大小小的LED光源布局合理,美观明亮而不刺眼;低头看,青中泛白的地板颜色柔和而不失洁净;环视四周,正前方有着“医院”字样的墙体大方得体,两侧笔直的走廊及各个科室一一排列,门窗框、服务台、等候休息室的沙发全部选用淡绿、淡蓝等颜色,配上放置得当的绿植、医护人员白色或粉色的工作服,一切都恰到好处,养心悦目,彻底舒缓了眼疾患者因疾病而带来的烦闷心情,让患者在轻松舒适中接受治疗。
“医院环境真的非常好,一片清新,让人感觉很舒服。”正在就诊的患者王岗说道。
而进一步走访各个科室、病房、手术室,人性化、科技化、现代化的气息随之扑面而来。门诊部设有导医台、视力测试区、7个诊室和13个特殊检查室、等待休息区;病房里配有全新的升降床、电视机,常备生活用具一应俱全;手术室里,针对眼科手术“短”“快”“细”等特点设置的消毒器具和手术器材等,打造了高标准的洁净度手术室。最值得一提的是,全套美国爱尔康constellation玻璃体切割白内障超声乳化一体机、德国蔡司双人双目手术显微镜、鹰视FS-飞秒激光机、VISX-S4准分子激光机、徕卡双人双目手术显微镜、德国海德堡OCT机、尼德克数字激光造影机、托普康角膜内皮计数仪等80余台(件)各类先进的眼科诊疗设备,让科技化现代化在“光明事业”中充分发挥作用。
记者随机走进一间病房,年近八旬的张翠娥老人正和老伴聊天。在与记者的简短对话中,夫妇俩反复提到的一句话就是:“医院的技术没问题!”原来,张翠娥老人医院接受青光眼治疗,去年她的视力突然又变得模糊了,经查为白内障,需要接受手术。“年龄大的人总是特别地在乎自己,一说手术我就怕了,寻思医院。”张翠娥老人告诉记者,几经打听后,身边的人都医院。眼科医生团队分析了老人病史,与其家属沟通了手术的风险和预后相关情况后,决定为她进行白内障手术和人工晶体植入术。现在手术顺利完成,她的视力得到了很好的恢复。“这儿的技术确实不错,早知道我早就来了,也不用白白地当了一年多的‘瞎子’……”重见光明,让老人喜上眉梢。
旁边的一位患者说:“医院大夫技术高,经验足,许多西安的朋友都来这里看眼睛呢!”
据医院有关负责人介绍,医院是国际克里斯朵夫防盲协会在陕西省唯一合作单位,全国百万贫医院,中国民促会防残康复项目实施单位,医院、医院等行业医院,技术力量雄厚。医院现有主任医师1名、副主任医师3名、主治医师3名、住院医师7名、主管护师4名、护师9名及护士、影像医生、验光师等80余名,是一只整体素质较高、业务水平精湛的队伍,医院定期派人到医院、医院、医院、温州医学院等地进修学习,不断完善人才梯队建设,为眼科的发展打下了坚实的基础,在群众中有口皆碑。
在医院,与“舒适的环境”“精湛的医术”可相媲美的还有“热情的服务”。在这里,无论是患者还是家属,都能感受到来自方方面面的关怀,体现在点点滴滴间的最诚挚的服务。采访中,每一位患者都用自己的语言、自己的经历、自己的体会向记者讲述着发生在这里的一个个“服务暖人心”的故事。患者尹俊样一句“平等地、平和地对待每一患者,医院里,这是最难能可贵”,道出了大家共同的心声。
记者了解到,医院的患者日益增多,医护人员的工作强度比之前大了许多。每个医生平均每天要接诊50人左右,还要查房、手术,而护士实施24小时工作制,加班加点已成常态。但是,忙碌和劳累丝毫没有影响大家对待病人的态度。对此,护士王哲哲说:“眼睛是心灵的窗户,患有眼疾的人本身就会焦虑和烦躁,加之病人大多数为老年人,所以对他们就要格外的亲切和热情,这既是医护人员应有的职业素养,更是中华民族的传统美德。”平等地、平和地对待每一位患者,已成为这里的一个“标签”,医院在发展的道路上不断前进。
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